Miten luon lomakkeita?

Lomakkeet ovat yksi tehokkaimmista tavoista aloittaa viestintäsuhde. Ne ovat usein ensimmäinen kosketuspiste, jossa kiinnostus muuttuu viestintäluvaksi ja yhteystiedoksi. Siksi lomakkeiden rooli on keskeinen: ne yhdistävät kiinnostuksen, viestintäluvan ja postituslistan.

Creamailerissa lomakkeet on suunniteltu niin, että ne tukevat kestävää uutiskirjeviestintää, ilman mutkikasta teknistä säätöä.

Mikä lomake on?

Lomake on postituslistakohtainen työkalu, jonka avulla voi esimerkiksi:

• tilata uutiskirjeen
• ilmoittautua tapahtumaan
• jättää yhteystietonsa
• antaa viestintäluvan

Lomake ei ole vain tiedonkeruuta, se on lupaus. Siksi lomakkeen sisältö ja sanamuodot ovat yhtä tärkeitä kuin tekninen toteutus.

Milloin lomakkeita kannattaa käyttää?

Lomakkeet toimivat parhaiten tilanteissa, joissa käyttäjä on jo kiinnostunut ja valmis ottamaan seuraavan askeleen. Tyypillisiä käyttötarkoituksia ovat:

• uutiskirjeen tilaaminen verkkosivuilla
• tapahtuma- ja webinaari-ilmoittautumiset
• oppaiden ja materiaalien lataaminen
• kyselyiden ja kampanjoiden yhteydessä

Mitä lomake tekee Creamailerissa?

Kun henkilö täyttää lomakkeen:

• sähköpostiosoite tallentuu
• vastaanottaja lisätään postituslistalle
• viestintälupa tallennetaan (jos kysytty)

Kaikki tämä tapahtuu automaattisesti, eikä sinun tarvitse käsitellä tietoja manuaalisesti.

Näin luot lomakkeen Creamailerissa

1. Siirry lomakkeisiin

• Avaa Creamailer
• Valitse Postituslista, mihin haluat lomakkeen liittää > Muut toiminnot
• Klikkaa Lomakkeet

Tässä vaiheessa valitset lomakkeen käyttötarkoituksen, esimerkiksi uutiskirjeen tilauksen. Voit muokata lomakkeita tarpeidesi mukaisesti. Katso ohje.

2. Määrittele, mitä tietoja kerätään

Hyvä lomake kerää vain tarpeellisen. Usein riittää:

• sähköpostiosoite
• etunimi (valinnainen)

Voit lisätä myös muita kenttiä. Perusohjeena voi kuitenkin pitää sitä, että mitä vähemmän kysyt, sitä useampi lomakkeen täyttää.

3. Liitä lomakkeeseen postituslista ja viestintälupa

Tämä on lomakkeen tärkein vaihe. Tässä määrittelet:

• mille postituslistalle tiedot menevät
• minkä viestintäluvan tilaaja antaa

Näin varmistat, että:

• viestintä on luvallista
• viestit kohdentuvat oikein
• lupa on dokumentoitu

4. Muokkaa tekstit selkeiksi ja rehellisiksi

Lomakkeen tekstit kertovat käyttäjälle, mitä tapahtuu seuraavaksi. Hyviä käytäntöjä:

• kerro, millaista viestintää on tulossa
• mainitse viestien arvioitu lähetysmäärä
• kerro, että tilauksen voi perua milloin tahansa

Tämä lisää luottamusta ja parantaa konversiota.

Miten lomake jaetaan tai otetaan käyttöön?

Kun lomake on valmis, Creamailer tarjoaa useita tapoja käyttää sitä.

Lomakkeen jakaminen linkillä

• Sopii someen, uutiskirjeisiin ja kampanjoihin
• Helppo tapa ohjata liikennettä suoraan lomakkeelle

Lomakkeen upottaminen verkkosivuille

• Sopii pysyväksi tilauslomakkeeksi
• Yleisiä paikkoja: etusivu, blogin loppu, yhteystiedot

QR-koodin käyttö

• Toimii tapahtumissa ja painetuissa materiaaleissa
• Vie suoraan lomakkeelle ilman kirjoittamista

Mitä tapahtuu lomakkeen täytön jälkeen?

Täytön jälkeen käyttäjä:

• saa mahdollisen vahvistusviestin
• siirtyy määrittelemällesi kiitossivulle
• on valmis vastaanottamaan viestintää

Hyvä käytäntö on ohjata uusi tilaaja tervetuloviestiin, jossa kerrot:

• mitä seuraavaksi tapahtuu
• milloin seuraava viesti tulee
• mistä sisältö koostuu

Lomake osana koko polkua

Lomake toimii parhaiten, kun se ei ole irrallinen elementti, vaan osa kokonaisuutta:

• kiinnostava sisältö > lomake
• lomake > lupa
• lupa > viestintä

Lomakkeet kannattaakin nähdä porttina viestintäsuhteeseen, ei vain teknisenä työkaluna.