Verkkotunnuksen todentaminen, eli domainin autentikointi

Verkkotunnuksen todentamisen avulla saavutetaan parempi lähetysmaine. Sen avulla kerrotaan vastaanottaville sähköpostipalveluille, että viestit tulevat luotettavalta taholta.

Jos yritys lähettää uutiskirjeen osoitteesta info@yritys.fi, on verkkotunnus @-merkin jälkeinen osa eli yritys.fi ja näin ollen todentaminen tehdään verkkotunnukseen yritys.fi.

Esimerkiksi Gmail ja Outlook vaativat, että verkkotunnus on todennettu kaikissa palveluissa, jotka lähettävät viestintää yrityksen puolesta. Jos todennusta ei ole tehty, todennäköisesti viestejä ei oteta vastaan tai ne päätyvät roskapostikansioon.

Mistä todentamisessa on kyse?

Verkkotunnuksen todennetaan lisäämällä sen DNS-tietoihin tieto siitä, että Creamailerilla on lupa lähettää viestintää yrityksen nimissä.

Alla lisätietoja kolmesta eri varmennusmenetelmästä (SPF, DKIM ja DMARC), joiden avulla hyvä lähetysmaine saavutetaan.

SPF ja DKIM

Kaksi yleisesti vaadittua varmennusmenetelmää ovat SPF (Sender Policy Framework) ja DKIM (DomainKeys Identified Mail). Ne auttavat estämään sähköpostihuijauksia ja väärinkäyttöä, kuten phishing-hyökkäyksiä ja roskapostia. 

DMARC

Uusimpana vaatimuksena Google ja Yahoo vaativat, että DMARC löytyy helmikuusta 2024 lähtien erityisesti lähettäjiltä, jotka lähettävät yli 5 000 viestiä päivässä.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) on sähköpostin todentamisprotokolla, joka toimii yhdessä SPF:n ja DKIM:n kanssa. Se tarjoaa sähköpostin vastaanottajille standardoidun tavan  tarkistaa, että lähetetty viesti on oikeutettu ja että se on lähetetty verkkotunnuksen hyväksymiltä palvelimilta.

Valmistelut

Jos yrityksellä ei ole käytössä omaa teknistä tukea eikä DNS-tietojen muutoksien tekeminen ole tuttua, tulee ensimmäiseksi pyytää apua sieltä mistä verkkotunnus/palvelu on ostettu ja lähettää heille ohjeet verkkotunnuksen todentamiseksi. 

Kun uusi verkotunnus lisätään Creamailerin verkkotunnukset-sivulle, Verkkotunnuksen tiedot -kohdan Nimipalvelin antaa hyvän vihjeen siitä, missä verkkotunnuksen asetuksia hallinnoidaan.

Ohjeet tarvittavista lisäyksistä verkkotunnuksen DNS-tietoihin löytyy Creamailerin ylläpidosta ja ne voidaan lähettää sieltä myös helposti sähköpostitse.

Creamailerin tuki auttaa mielellään osoitteessa tuki@creamailer.fi.

Asetusten määrittäminen

Asetusten määrittäminen on kolmevaiheinen.

1. Lisää verkkotunnus Creamaileriin menemällä oikeasta yläkulmasta oman nimen alta Asetukset > Verkkotunnukset > Lisää uusi verkkotunnus.
2. Tee tarvittavat muutokset yrityksen verkkotunnuksen DNS-tietojen hallintapaneelista tai lähetä ohjeet sähköpostitse verkkotunnusta hallinnoivalle taholle.
3. Kun muutokset on tehty, palaa Creamaileriin Verkkotunnuksen todentaminen -sivulle. Valitse verkkotunnus listasta ja klikkaa avautuvalla sivulla Vahvista DNS-tietueet -painiketta. Jos asetukset on lisätty, saat ilmoituksen onnistuneesta aktivoinnista. Nyt voit lähettää viestintää hyvällä lähetysmaineella!

Ilmaiset sähköpostipalvelut

Hyvää lähetysmainetta ei voi saavuttaa jos viestin lähetysosoitteessa käytetään yleisiä tai ilmaisia verkkotunnuksia kuten @gmail.com tai @yahoo.com, koska tällöin verkkotunnusten hallintaan ei ole pääsyä, eikä todennusta ei voida tehdä. Jos omaa verkkotunnusta ei vielä löydy, se kannattaa hankkia.

Hyvä tietää

Jokaiseen verkkotunnukseen

Todentaminen tehdään erikseen kaikkiin eri verkkotunnuksiin, mistä Creamailerin kautta lähetetään viestintää.

SPF-tietuetta ei tarvi lisätä erikseen

Verkkotunnuksen todentamisen avulla Creamailer palauttaa tarvittavat SPF ja DKIM -määritykset automaattisesti. SPF-tietuetta ei tarvitse lisätä erikseen. Jos kuitenkin se halutaan jostain syystä lisätä, se voidaan tehdä lisäämällä include:spf.creamailer.com nykyiseen SPF-tietueeseen ennen sen viimeisiä merkkejä (*all).

DMARC-vaatimus

Tuoreimpana vaatimuksena DMARC-tietue tulee löytyä yrityksen verkkotunnuksen tiedoista, jos viestintää lähetetään yli 5 000 vastaanottajalle päivässä. Suosittelemme lisäämään sen jos sellaista ei löydy entuudestaan. 

Esimerkki DMARC-tietueesta verkkotunnukselle yritys.fi:
DNS-tietueen tyyppi: TXT
Osoite: _dmarc.yritys.fi
Arvo: v=DMARC1; p=none;

Mitä jos verkkotunnuksen vahvistusta ei tehdä?

On hyvin todennäköistä, että viestit eivät mene perille suurimmissa sähköpostipalveluissa kuten Outlook ja Gmail.

Mitä verkkotunnuksen vahvistus maksaa?

Se on ilmaista.

Apua, en ymmärrä mistä kyse

Ole yhteydessä Creamailerin tukeen tuki@creamailer.fi, jossa asiantuntijamme auttavat sinua verkkotunnuksen vahvistukseen liittyvissä asioissa.

Palvelukohtaiset ohjeet

Ohje DNS-tietueiden lisäämiseen Zonerin cPanelissa.